Logiciel de gestion de franchises pour les réseaux de vente au détail et de salles d'exposition
Fréquentation des magasins, achats réfléchis et gammes de produits qui doivent rester cohérentes : les réseaux de distribution et de showrooms jonglent entre les points de vente physiques et la demande en ligne. Gorilla Dash connecte les deux, avec une solution de commerce intégrée.
Recherche en ligne, achat en magasin, attribué à personne
Un couple passe trois semaines à se renseigner avant un achat important : visites de sites web, téléchargement d’une brochure, question par courriel, puis visite d’un showroom le samedi où ils concluent la vente. L’achat est conclu, le marketing qui l’a permis n’est pas reconnu, et lors de la réunion budgétaire du trimestre suivant, on débat de l’utilité du site web.
Les achats réfléchis se concrétisent sur plusieurs semaines et via différents canaux — un réseau qui ne mesure que les recettes en caisse négligera le marketing qui remplit la salle d'exposition.
Sur Gorilla Dash, le parcours client, de la recherche à la vente, est regroupé dans un seul document : demande de renseignements, devis, visite, achat. Les catalogues produits sont mis à jour de manière cohérente sur tous les sites et plateformes, les boutiques en ligne acheminent les commandes vers le bon point de vente et les tableaux de bord spécifiques à chaque magasin offrent une vue d'ensemble du parcours client, et non seulement de sa dernière étape.
Ça vous dit quelque chose ?
Demande numérique, attribution physique
Les clients font leurs recherches en ligne et achètent en magasin — et personne ne peut dire quelles campagnes ont incité les clients à se rendre en magasin.
Les catalogues se mettent à jour d'un magasin à l'autre.
Les gammes de produits, les prix et les images varient selon les lieux et les canaux de distribution.
Le commerce électronique est une activité distincte
La boutique en ligne fonctionne sur sa propre plateforme avec ses propres données, déconnectée du réseau.
Du premier contact à l'affichage des chiffres
Comment un prospect parcourt la plateforme dans votre secteur d'activité.
- 1
La recherche commence en ligne
Les visites de sites, les téléchargements et les questions deviennent une demande d'informations auprès d'une source.
- 2
Le devis fait le lien entre le web et la salle d'exposition.
Les achats de grande valeur sont cotés et suivis, quel que soit le canal par lequel ils transitent.
- 3
La commande est acheminée vers le bon magasin.
Les boutiques en ligne envoient les commandes et les prospects au magasin le plus proche.
- 4
Le catalogue reste cohérent
Les produits, les prix et les images sont publiés de manière centralisée sur tous les sites et dans tous les magasins.
- 5
L'entonnoir est crédité
Les tableaux de bord par magasin permettent de relier les campagnes aux visites, aux devis et aux ventes.
Comment Gorilla Dash vous aide
Suivi des demandes de renseignements et des devis pour les achats envisagés
Les achats importants commencent par des demandes de renseignements et des devis — suivis du premier contact à la conclusion de la vente, en ligne ou en magasin.
commerce en ligne intégré
Vitrines de marque avec acheminement des commandes vers le bon emplacement — incluses en option, et non sur une plateforme distincte
Un catalogue de produits
Les produits, les prix et les images sont gérés de manière centralisée et publiés de façon cohérente sur tous les magasins et sites.
Comparaison des performances des magasins
Ventes, demandes de renseignements, conversions et avis par magasin — comparés en temps réel sur l'ensemble du réseau
Ce que votre réseau obtient
- Sites de vente: Pages optimisées localement pour chaque showroom
- commerce en ligne: vitrines de marque avec routage des commandes
- Catalogue de produits: une gamme, publiée partout
- pipeline de cotation: Achats pris en compte et suivis jusqu'à la vente
- Avis: gestion de la réputation par magasin
- Tableaux de bord: Évaluation comparative des performances des magasins à l'échelle du réseau
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Réservez-moiFoire aux questions
Le commerce électronique est-il inclus ou est-ce une fonctionnalité séparée ?
Le commerce en ligne est un module complémentaire de Gorilla Dash, et non une plateforme distincte : les boutiques en ligne de marque utilisent le même catalogue de produits et les mêmes fichiers clients que le reste du réseau, les commandes étant acheminées vers le bon emplacement.
Peut-on gérer une seule gamme de produits dans tous les magasins ?
Oui, les produits, les prix et les images sont gérés de manière centralisée et publiés sur chaque page et vitrine de magasin, de sorte que la gamme ne varie jamais d'un emplacement à l'autre.
Comment cela permet-il d'attribuer une vente en magasin au marketing en ligne ?
La demande de renseignements, le devis et la vente sont regroupés dans un seul dossier client, avec la source originale associée. Ainsi, lorsque le showroom conclut la vente, c'est toujours la campagne qui l'a initiée qui en reçoit le mérite.
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