Logiciel de franchise pour les marques de fitness et de bien-être
Abonnements, essais gratuits, promotions de cours et bouche-à-oreille : les réseaux de fitness et de bien-être se développent grâce à des relations régulières. Gorilla Dash gère le parcours client, de la première demande d’information au renouvellement d’abonnement, dans tous les studios.
Le procès qui s'enlise du jour au lendemain
Quelqu'un réserve un cours d'essai gratuit à 21h, confortablement installé dans son canapé – motivation maximale. Si le studio ne répond que le lendemain après-midi, l'occasion est trop belle. Les studios qui convertissent les essais répondent en quelques minutes, envoient un SMS la veille du cours et font un suivi le lendemain matin. Ceux qui ne le font pas s'étonnent ensuite que leur taux de conversion chute.
Le fitness est vendu au moment où la motivation est à son comble — chaque heure de délai entre la demande et la réponse coûte cher aux membres.
Sur Gorilla Dash, la demande d'essai déclenche un suivi immédiat par SMS et e-mail, chaque interaction étant enregistrée. Les abonnements et les renouvellements sont gérés sur la plateforme, la satisfaction des membres est évaluée avant qu'ils ne se désabonnent, et le siège social suit les taux de conversion des essais et les notes attribuées par studio – les offres étant contrôlées par la marque et non improvisées à l'accueil.
Ça vous dit quelque chose ?
Les pistes d'essai se refroidissent rapidement
Une demande d'information à laquelle on répondra demain, c'est un membre perdu aujourd'hui — la rapidité et le suivi sont déterminants pour la conversion.
Le brassage est invisible jusqu'au renouvellement.
Sans enquêtes ni indicateurs d'engagement, le premier signe d'insatisfaction d'un membre est la résiliation.
Les studios rivalisent sur des offres improvisées
Chaque studio invente ses propres réductions, et l'intégrité des prix de la marque s'en trouve compromise.
Du premier contact à l'affichage des chiffres
Comment un prospect parcourt la plateforme dans votre secteur d'activité.
- 1
Le procès est prévu à 21h.
La demande est prise en charge et un suivi immédiat est effectué, alors que la motivation est à son comble.
- 2
Le rappel arrive la veille au soir
Les SMS automatisés permettent de réduire le taux d'absentéisme.
- 3
Le procès devient membre
Des séquences de suivi et des offres approuvées par la marque finalisent l'inscription.
- 4
Le membre reste entendu
Les sondages permettent de déceler la baisse de moral avant qu'elle ne se transforme en annulation.
- 5
Le réseau perçoit l'entonnoir
Taux de conversion des essais, signaux de désabonnement et avis par studio, comparés à l'ensemble du réseau.
Comment Gorilla Dash vous aide
Entonnoir d'essai avec suivi instantané
Les demandes de renseignements déclenchent automatiquement des suivis par SMS et par e-mail, et chaque interaction est enregistrée dans le dossier du contact.
Adhésions et abonnements intégrés
Abonnements récurrents, gestion des membres et visibilité des renouvellements — avec l'option Adhésions, tarifée par emplacement
Enquêtes et avis par studio
L'opinion des membres et les avis publics sont comparés à ceux de l'ensemble du réseau, avec des alertes en cas de défaillance d'un studio.
Offres contrôlées par la marque
Les promotions émanent du siège social avec une flexibilité locale dans le cadre des circuits de distribution approuvés — fini la course aux rabais !
Ce que votre réseau obtient
- pipeline d'essai: suivi immédiat de chaque demande d'essai
- Adhésions: plans récurrents et gestion des membres
- SMS et e-mail: rappels, offres et campagnes de reconquête
- Surveys: L'opinion des membres avant qu'il ne s'agisse d'un désabonnement
- Avis: réputation par studio par rapport aux indicateurs de performance du réseau
- Pages du studio: Pages optimisées localement avec horaires et offres
Envie d'organiser une démonstration gratuite ?
Réservez-moiFoire aux questions
Gère-t-il les abonnements récurrents ?
Oui — le module complémentaire Adhésions et Abonnements permet de gérer les abonnements récurrents, les membres et les renouvellements sur la plateforme, avec un prix par emplacement en plus de la plateforme de base.
À quelle vitesse se déroule le suivi de l'essai clinique ?
Immédiat — une demande d'essai peut déclencher automatiquement un suivi par SMS et par e-mail dès sa réception, chaque interaction étant enregistrée pour que le studio puisse la reprendre.
Le siège social peut-il contrôler les remises ?
Oui, les offres et promotions sont conçues par la marque et déployées avec des supports approuvés. Les studios adaptent leurs offres aux spécificités locales, garantissant ainsi l'intégrité des prix même en cas de passage à la réception.
Voyez-le avec vos propres chiffres
Découvrez Gorilla Dash sur vos propres chiffres — réservez une visite guidée avec notre équipe.
Réserver une démo