Franchise-Software für Fitness- und Wellnessmarken
Mitgliedschaften, Probetrainings, Kursaktionen und Mundpropaganda – Fitness- und Wellnessnetzwerke leben von wiederkehrenden Beziehungen. Gorilla Dash steuert den gesamten Prozess von der ersten Anfrage bis zur Vertragsverlängerung in jedem Studio.
Der Prozess, der über Nacht im Sande verläuft
Jemand bucht um 21 Uhr bequem vom Sofa aus eine kostenlose Probestunde – maximale Motivation! Meldet sich das Studio erst am nächsten Nachmittag, ist der Moment vertan. Studios, die Probestunden erfolgreich in zahlende Kunden umwandeln, antworten innerhalb von Minuten, schreiben am Vortag eine SMS und hakt am Morgen danach nach. Diese Studios wundern sich nicht, warum sie keine Buchungen erhalten.
Fitness wird in Phasen höchster Motivation verkauft – jede Stunde Verzögerung zwischen Anfrage und Antwort kostet die Mitglieder Geld.
Bei Gorilla Dash löst die Testanfrage sofort eine SMS- und E-Mail-Nachverfolgung aus, jeder Kontakt wird protokolliert. Mitgliedschaften und Verlängerungen laufen über die Plattform, die Kundenzufriedenheit wird vor der Kündigung erfasst, und die Zentrale überwacht die Konversionsraten und Bewertungen der Testkunden pro Studio – die Angebote werden von der Marke gesteuert und nicht spontan am Empfang improvisiert.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Prospekte verlieren schnell an Fahrt.
Eine Probeanfrage, die morgen beantwortet wird, bedeutet, dass heute ein Mitglied verloren geht – Schnelligkeit und Nachbearbeitung entscheiden über die Konversion.
Kundenabwanderung ist bis zur Erneuerung unsichtbar.
Ohne Umfragen und Interaktionssignale ist die Kündigung das erste Anzeichen für ein unzufriedenes Mitglied.
Die Studios konkurrieren mit improvisierten Angeboten.
Jedes Studio erfindet seine eigenen Rabatte, und die Preisintegrität der Marke leidet.
Vom ersten Kontakt bis zu den steigenden Zahlen
Wie ein Lead in Ihrer Branche die Plattform durchläuft.
- 1
Der Prozess ist für 21 Uhr angesetzt.
Die Anfrage landet im Bearbeitungsprozess und es erfolgt umgehend eine Nachfrage – die Motivation ist also hoch.
- 2
Die Erinnerung landet in der Nacht zuvor
Automatisierte SMS halten die Nichterscheinungsrate niedrig
- 3
Der Prozess wird Mitglied
Nachfolgesequenzen und markengenehmigte Angebote schließen die Verbindung ab.
- 4
Das Mitglied bleibt gehört
Umfragen fangen eine sich verschlechternde Stimmung auf, bevor es zu einer Absage kommt.
- 5
Das Netzwerk sieht den Trichter
Testkonversionen, Abwanderungssignale und Bewertungen pro Studio, netzwerkweit verglichen
Wie Gorilla Dash hilft
Test-Funnel mit sofortiger Nachverfolgung
Anfragen lösen automatisch SMS- und E-Mail-Folgenachrichten aus, und jeder Kontakt wird protokolliert.
Mitgliedschaften und Abonnements sind integriert
Wiederkehrende Abonnements, Mitgliederverwaltung und Transparenz der Vertragsverlängerungen – mit dem Mitgliedschafts-Add-on, dessen Preis pro Standort berechnet wird.
Umfragen und Rezensionen pro Studio
Die Stimmung der Mitglieder und die öffentlichen Bewertungen werden netzwerkweit verglichen, und es werden Benachrichtigungen ausgegeben, wenn ein Studio abrutscht.
Markenkontrollierte Angebote
Die Werbeaktionen werden von der Zentrale initiiert und unterliegen lokalen Flexibilitätsregeln innerhalb der genehmigten Rahmenbedingungen – Schluss mit dem ruinösen Preiskampf!
Was Ihr Netzwerk erhält
- Testpipeline: Sofortige Rückmeldung zu jeder Testanfrage
- Mitgliedschaften: wiederkehrende Verträge und Mitgliederverwaltung
- SMS & E-Mail: Erinnerungen, Angebote und Rückgewinnungskampagnen
- Surveys: Mitgliederstimmung, bevor es zu Abwanderung kommt
- Bewertungen: Studio-Reputation im Vergleich zu Netzwerk-Benchmarks
- Studio-Seiten: Lokal optimierte Seiten mit Fahrplänen und Angeboten
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Mich eintragenHäufig gestellte Fragen
Unterstützt es wiederkehrende Mitgliedschaften?
Ja – das Add-on Memberships & Subscriptions bietet wiederkehrende Abonnements, Mitgliederverwaltung und Verlängerungen auf der Plattform an, die pro Standort zusammen mit der Basisplattform abgerechnet werden.
Wie schnell erfolgt die Nachbeobachtung der Studie?
Sofort – eine Testanfrage kann automatisch SMS- und E-Mail-Folgenachrichten auslösen, sobald sie eingeht. Jeder Kontakt wird dem jeweiligen Kontakt zugeordnet und kann vom Studio abgerufen werden.
Kann die Zentrale die Rabattvergabe steuern?
Ja – Angebote und Aktionen werden von der Marke erstellt und mit genehmigten Assets umgesetzt. Die Studios passen die Inhalte innerhalb der vorgegebenen Rahmenbedingungen an, sodass die Preisstabilität auch an der Rezeption gewahrt bleibt.
Sehen Sie es sich mit Ihren eigenen Zahlen an.
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